الوصول إلى المعلومات: حائط الأبطال

حائط الأبطال

لدينا ميل للتركيز على المصطلحات و/أو اللغة التنظيمية. كما أن وضع الأشياء بلغة بسيطة وسهولة الوصول إليها يمكن أن يحسن وصول الأفراد إلى الأشياء التي يحتاجون إليها.

- هيذر نورتون، مديرة الخدمات التنموية، إدارة الصحة السلوكية والخدمات التنموية في فيرجينيا

كيف يبدو الوصول إلى المعلومات؟

وزارة الصحة في Virginia

 

شخصان يجلسان ويتحدثان مع أخصائي طبي.تساعد وزارة الصحة في Virginia (VDH) في ضمان فهم غير الناطقين بالإنجليزية لبرامج VDH، وزيارات الطبيب، والمتابعات، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالصحة. يمكن لغير الناطقين بالإنجليزية التواصل بلغتهم المفضلة مع المترجمين الفوريين من موظفي VDH أو مقدمي الخدمات اللغوية.

تقوم VDH بتدريب الموظفين الذين يتحدثون أكثر من لغة ليصبحوا مترجمين فوريين مؤهلين من خلال خيارين: برنامج تدريب مترجمين فوريين محترفين مدته 40ساعة أو برنامج تدريب مترجمين فوريين طبيين مدته 60ساعة. تتضمن هذه البرامج اختبار كفاءة لغوية في بداية التدريب. كما توفر VDH هذه الخدمات من خلال التعاقد مع مهنيين من بائعين خارجيين يقدمون خدمات ترجمة فورية وتحريرية عالية الجودة بأكثر من 250 لغة. وبهذه الطريقة، تضمن VDH حصول الأشخاص من خلفيات مختلفة على الخدمات والمعلومات المهمة.